Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ, tính năng và nền tảng do ku393 vận hành, bao gồm:

• Website chính thức tại ku393.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động (nếu có) dành cho iOS và Android.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và chương trình khách hàng thân thiết VIP.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi. ku393 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.

ku393 thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ nơi cư trú.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.

2.2. Thông tin tài chính:

• Tên tài khoản và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản hệ điều hành.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập).
• Loại thiết bị và mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

ku393 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và phân phối tiền thắng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, sự kiện VIP và tin tức mới nhất từ ku393 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.

ku393 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game casino, cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ chống gian lận và phân tích dữ liệu được phép truy cập dữ liệu hạn chế và có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: ku393 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp lệ, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.

ku393 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với website ra sao (trang nào được xem nhiều nhất, thời lượng phiên làm việc, v.v.). Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của website.

ku393 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ku393 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Hệ thống tường lửa (Firewall): Cơ sở hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ.

7.1. Thời gian lưu trữ: ku393 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định chống rửa tiền).
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký kỹ thuật và phiên làm việc: tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

7.2. Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), ku393 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.

7.3. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ trên máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp, ku393 đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chu ẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách này, bất kể vị trí địa lý của máy chủ.

Là người dùng ku393, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ku393 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống ku393.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của ku393 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

ku393 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ku393 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ku393 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: ku393_support
• Telegram: @ku393official
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website ku393.cam

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp hoặc liên quan đến quyền pháp lý, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc.